每次乘班車回家，總要受到一肚子氣：污濁不堪的空氣，罵罵咧咧的乘客，貪得無厭的售票員……所有這些，都會讓你的心情壞到極點。

　　那天下午，又乘班車回家，心情自然又糟透了。回去的路上，一共停了八次，我不厭煩地嘀咕：“幸虧是星期五，不然肯定是遲到了。”那些乘客也在那里嚷：“車子都不夠裝了，還要客!”售票員聽見了，便狠狠地罵道：“不喜歡錢!那是鬼生的!”乘客們只能無可奈何地坐著、熬著。

　　這時，上來了一位老爺爺和一個小姑娘，因為太擠，小姑娘上車時，不小心踩了我一腳，她馬上充滿歉意地對我一笑，我也報之一笑，說：“沒關系。”她站穩后，迅速地往口袋里掏出一支圓珠筆，在手上寫道：對不起。難道她不會說話?我正納悶，旁邊的那位老爺爺說，那小姑娘是他孫女。原來如此，我便建議與他換座位，讓他們坐在一起。老爺爺很感激我，那小姑娘又用筆在手上寫道：謝謝。老爺爺告訴我，小姑娘6歲了，從未上過學，他教會她識得了幾個詞：謝謝、再見、對不起。不知不覺中，快到家了，我正準備下車時，發現小姑娘在自己的小手上添了兩個大字：再見。這時售票員猛喊：“快下車!快下車!慢吞吞的，交警要來了!”我什么也不顧，拿出筆，在我的手上也寫上——再見，謝謝!車上的乘客都靜靜地看著我們兩個，連售票員也不再吼叫了……

　　謝謝，再見，對不起，就是這三個簡單的詞，使人與人的感情得以溝通和交流;就是這簡單的三個詞，令擁擠的車廂不再污濁和喧囂。

　　這篇記敘文欲揚先抑，開篇交待糟糕的環境和心情，其實是為了襯托班車里小姑娘的善良和禮貌，結尾的“車廂不再污濁和喧囂”富有豐富的意蘊，讓人回味無窮。